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            智慧運維

            2021/4/13 10:21:04 2287

            智慧運維是通過(guò)統一的信息化平臺,實(shí)現內部各系統的全面集成與實(shí)時(shí)監控,達到運維流程信息化、設備設施智能化、工作環(huán)境人性化、生活環(huán)境舒適化。

            隨著(zhù)時(shí)代的飛速發(fā)展,云計算、大數據、人工智能等新技術(shù)不斷涌現,數字化給人們帶來(lái)便利的同時(shí),也給業(yè)務(wù)運維帶來(lái)了巨大的挑戰。如何支撐百萬(wàn)級云資源的統一運維、如何構筑企業(yè)IT運維藍圖、如何保障跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)體驗。

            作為杰出的智慧城市建造專(zhuān)家,朗高科技可以為客戶(hù)提供一站式智慧建筑基礎設施、虛擬化平臺、智能化應用的運維服務(wù)。專(zhuān)業(yè)的運維服務(wù)方案將構建一體化全方位的可視、智能運維管理體系,為客戶(hù)帶來(lái)“可視、智能、易用、開(kāi)放”的數字化運維新體驗,提供人性化的服務(wù)管理,包括設備監控、故障問(wèn)題處理、變更管理、資產(chǎn)及配置管理、資源計量及管理等服務(wù)內容。

            平臺將發(fā)布部署、補丁升級、巡檢等日常操作實(shí)現全面自動(dòng)化,讓機器運維機器,提升運維效率,同時(shí)針對日常服務(wù),推出“掌上運維”服務(wù),隨時(shí)隨地,動(dòng)動(dòng)手指,完成日常經(jīng)營(yíng)、運維、服務(wù)等相關(guān)活動(dòng)。

            通過(guò)全面的評估、咨詢(xún),細致的規劃和實(shí)施,運維服務(wù)解決方案能助力企業(yè)優(yōu)化IT及其他設備環(huán)境,助力企業(yè)運營(yíng)轉型升級,改善總體擁有成本并最大優(yōu)化組織性能,提高運營(yíng)效率。

            朗高科技智慧運維平臺,凝聚運維專(zhuān)家經(jīng)驗,采納各家運維所長(cháng),實(shí)現全程智慧運維,,基于實(shí)時(shí)分析、精準預測,建立全景可視的運維體系,面向復雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景,通過(guò)拖拽式編排,支持差異化的快速運維。

            朗高科技智慧運維平臺集“監、管、控、營(yíng)、服”為一體,為各個(gè)行業(yè)打造專(zhuān)屬的運營(yíng)體驗。

            監- 實(shí)現秒級監控、實(shí)時(shí)告警、自動(dòng)修復自愈

            管- 實(shí)現IT配置實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新、聯(lián)邦管理

            控- 實(shí)現運維操作可編程化、可配置化,任務(wù)自動(dòng)調度執行

            營(yíng)- 數字化驅動(dòng),打破互聯(lián)信息孤島,提供可視化、智能化的運營(yíng)服務(wù)

            服- 結合ITIL、DevOps理念,提供更加敏捷的運維管理流程,提升流程處理的協(xié)作能力

            日常運維服務(wù):包括駐場(chǎng)服務(wù)、響應式上門(mén)服務(wù)、電話(huà)支持服務(wù)、遠程協(xié)助支持服務(wù)、定期巡檢服務(wù)以系統評估服務(wù)等;

            運維服務(wù)方案包括企業(yè)日常運維管理以及業(yè)務(wù)連續性管理:一線(xiàn)監控提供7*24/5*8小時(shí)實(shí)時(shí)監控服務(wù)、告警管理、工單管理、報告管理以及熱線(xiàn)受理和服務(wù)臺管理;二線(xiàn)維護提供工單處理、監控巡檢、變更處理、發(fā)布管理、資源管理、應急恢復、容災備份等運維事務(wù)處理;服務(wù)交付管理提供包括質(zhì)量管理、流程管理、需求管理、SLA管理等;安全管理提供運維安全管理,包括操作規范、安全遵從、信息安全、網(wǎng)絡(luò )安全等的管理。

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